Pourquoi choisir le complexe River Road Place?

Les gens choisissent le complexe River Road Place pour eux-mêmes ou pour les membres de leur famille pour de nombreuses raisons, et nous sommes fiers de créer six facteurs de différence pour nos clients.

Nous assurons et améliorons la capacité d’autodétermination des clients et leur offrons des possibilités de l’affirmer :

• en facilitant le transfert des compétences acquises à tous les milieux;
• en élaborant des programmes de loisirs et expérientiels pour nos clients durant les soirées, les fins de semaine et les jours de congé scolaire;
• en offrant des programmes structurés et personnalisés pour les adultes de plus de 21 ans qui comprennent des volets professionnels, développementaux et expérientiels;
• en maximisant les possibilités qui s’offrent aux clients de prendre part à la communauté au-delà du complexe River Road Place.

Nous favorisons le sentiment de sécurité chez nos clients en offrant :

• une demeure stable et un style de vie enrichissant et non restrictif;
• une approche individualisée en matière de soins qui favorise la stabilité, la continuité et un mode de vie aussi normal que possible;
• des modèles de rôle appropriés et une interaction sociale positive par un personnel compétent et bienveillant;
• la possibilité de forger des relations positives et durables avec le personnel et les autres clients.

Nous encourageons les pratiques optimales en matière de santé et de bien-être physiques, mentaux, affectifs et spirituels :

• en concevant et en mettant en œuvre des plans de soins complets et individualisés et en faisant le suivi;
• en encourageant des choix et des habitudes de vie sains et positifs;
• en consultant des spécialistes médicaux et cliniciens pour assurer une approche globale dans les soins de santé.

Nous faisons montre de soutien et de respect pour les familles et les représentants des clients :

• en nous montrant ouverts et ne portant aucun jugement sur les valeurs culturelles et spirituelles des familles;
• en facilitant la participation des clients à des expériences culturelles pertinentes;
• en aidant les familles à identifier les ressources et à y avoir accès;
• en initiant un contact proactif, en partageant des informations et en écoutant les préoccupations et en y répondant;
• en accueillant les familles et les représentants à titre de participants actifs dans la planification;
• en étant respectueux des idées et des objectifs des familles;
• en encourageant et en appuyant leur participation.

Nous sommes une ressource pour la communauté :

• en proposant des services de répit de grande qualité;
• en offrant des expériences de stage aux étudiants qui songent à faire carrière dans les services sociaux;
• en donnant une expérience de bénévolat utile à ceux qui souhaitent servir les gens ayant une déficience développementale;
• en partageant notre expertise avec d’autres groupes et établissements pédagogiques, communautaires, de soins de santé et de services de développement.

Nous assurons la qualité de toutes les facettes de nos programmes :

en adoptant une approche axée sur l’amélioration continue de la qualité (ACQ) qui comprend :

• une concentration sur les besoins des clients
• l’amélioration continue de tous les processus et résultats
• la participation active de tous les membres de l’équipe
• en utilisant des données objectives et en faisant appel aux connaissances des membres de l’équipe dans la prise de décisions;
• en gérant les services dans le cadre budgétaire conformément aux critères d’agrément, aux lignes directrices des associations professionnels et à nos politiques et méthodes approuvées.